無錫高級秘書培訓公開課

高級秘書、助理、行政人員技能提升 蘇州：2026年07月09日

1. 明確各級行政管理人員的職業發展方向；2. 學會編寫自己的崗位說明；3. 明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識；4. 學會奠定非領導的“領導”地位；5. 運用流程化管理技能提升行政管理工作水平；6. 有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率；7. 規范文檔管理為企業運營發揮重要作用；8. ......

高級秘書、助理與行政人員技能提高實戰訓練 上海：2026年06月26日

企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等課程大綱第一章秘書/助理職業的定位1．秘書/助理的職業化準則2．職業秘書/助理的在企業中的作用和任務3．秘書/助理在歐美國家的職業定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現狀和定位5．秘書/助理職業在我國勞動力市場的發展前景第二章您的職業定位和......

高級秘書與助理實戰訓練 上海：2026年07月02日

認識秘書/助理的職業特性掌握辦公室工作的職業技能了解辦公室工作的溝通技巧塑造良好的職業化形象完善自我職業生涯的規劃培訓對象：對禮儀有興趣的人正在從事助理、秘書工作的人課程大綱：第一模塊：秘書/助理職業角色的認知與定位1．職業秘書/助理的不同定義2．高級、中級、初級秘書/助理的職能區分3．需具備的職業素質4．職業心態需培......

高級秘書、助理與行政人員技能提高訓練 上海：2026年08月01日

您是否遇到這樣情況：1.在行政工作中沒有受到過系統訓練，無法從戰略性全方位角度認知行政管理工作2.不知如何把握上級的意圖，完成任務3.感覺工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節奏4.行使對外界社會的管理職能時沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防5.想給公司節省費用，但卻不知從何處下手，如何節省6......

供應商開發，選擇，評估與績效考核管理 深圳：2026年07月24日

在供應鏈管理體系下，采購與供應人員既要進行常規的供應商準入、跟蹤和考核，以及“前/中/后”過程管理及分級管理，還要進行組織需要的重要外部資源導入，包括有市場競爭力的物料、零部件或服務，以及重要并互補性技術及稀缺性資源、戰略型合作關系資源等；同時，還要積極參與到營銷端的VOC（傾聽客戶之聲）活動中......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......