無(wú)錫客戶關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 蘇州：2026年06月17日

21世紀(jì)不僅是科技騰飛的世紀(jì)，更是爭(zhēng)奪銷售主動(dòng)權(quán)的世紀(jì).企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶引發(fā),大客戶是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無(wú)到有，銷售如何從零開(kāi)始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開(kāi)發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2026年07月31日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開(kāi)場(chǎng)練習(xí)：客戶是什么？客戶：個(gè)人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評(píng)價(jià)案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價(jià)值銷售機(jī)會(huì)來(lái)自客戶購(gòu)買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實(shí)踐課題第二章：?jiǎn)?dòng)個(gè)人交往案例練習(xí)學(xué)員真實(shí)情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標(biāo)簽C.A.R.E.模型......

客戶關(guān)系及投訴處理 蘇州：2026年08月18日

"強(qiáng)化服務(wù)理念，激發(fā)服務(wù)意愿用“客戶體驗(yàn)至上”的服務(wù)方法，管理客戶關(guān)系，判斷客戶需求，精準(zhǔn)服務(wù)總結(jié)客戶投訴的應(yīng)對(duì)方案"課程大綱"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動(dòng)服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左......

360°客戶關(guān)系管理 上海：2026年05月30日

1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識(shí)及價(jià)值。2.客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......

現(xiàn)代企業(yè)檔案管理全流程專業(yè)規(guī)范與業(yè)務(wù)實(shí)操 北京：2026年06月26日

各企、事業(yè)單位各級(jí)各部門、辦公室、綜合管理、人力資源、資料管理中心、文控中心、信息管理、工程項(xiàng)目檔案資料員、科室主任及部門經(jīng)理等各類檔案管理專兼職人員等。課程大綱：引子：檔案丟了引發(fā)的思考---企業(yè)檔案管理問(wèn)題回顧與分析第一篇：新時(shí)勢(shì)與專業(yè)原理理念篇第一講、AI智能化時(shí)代檔案管理新趨勢(shì)新國(guó)策新挑戰(zhàn)新理念1.1AI智能化......

流程審計(jì)高級(jí)實(shí)務(wù) 深圳：2026年07月10日

一、 流程審計(jì)概論◇ 流程審計(jì)的目的◇ 流程審計(jì)的范圍◇ 流程審計(jì)的維度和要素◇ 流程審計(jì)的方式二、 流程建設(shè)環(huán)境審計(jì)1、審計(jì)要素：* 領(lǐng)導(dǎo)的作用* 管理人員績(jī)效要求* 宣傳與培訓(xùn)* 流程意識(shí)* 變革意識(shí)2、主要審計(jì)技術(shù)與方法：* 調(diào)查問(wèn)卷法3、小組演練：流程建設(shè)環(huán)境審計(jì)三、 流程系統(tǒng)性和完整性審計(jì)1、審計(jì)要素：* 流......