無錫客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 蘇州：2026年06月17日

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、等中高層管理者。課程大綱：《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎(chǔ)1.1大客戶購(gòu)買的4大特點(diǎn)1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購(gòu)買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個(gè)緯度1.67問找到目......

關(guān)鍵客戶管理：開發(fā)路線圖及差異化維護(hù) 蘇州：2026年07月10日

第一講：關(guān)鍵理念 - 關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value學(xué)習(xí)攻略：想要管理一個(gè)關(guān)鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經(jīng)理擁有優(yōu)秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關(guān)鍵客戶的高度和思想以及系統(tǒng)性的思考和執(zhí)行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質(zhì)的差異。如果一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是一個(gè)特種兵的話，一個(gè)......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2026年07月31日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開場(chǎng)練習(xí)：客戶是什么？客戶：個(gè)人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評(píng)價(jià)案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價(jià)值銷售機(jī)會(huì)來自客戶購(gòu)買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實(shí)踐課題第二章：?jiǎn)?dòng)個(gè)人交往案例練習(xí)學(xué)員真實(shí)情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標(biāo)簽C.A.R.E.模型......

價(jià)值營(yíng)銷—關(guān)鍵客戶深度管理 蘇州：2026年08月22日

大客戶經(jīng)理、銷售顧問、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、職能部門總監(jiān)課程收益1.能夠分析出客戶關(guān)注點(diǎn)及價(jià)值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學(xué)習(xí)如何分析“利益”與“認(rèn)同”，理清客戶決策動(dòng)機(jī)與關(guān)系3.掌握測(cè)量關(guān)系程度的工具，改變以......

360°客戶關(guān)系管理 上海：2026年05月30日

第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義2.客戶關(guān)系管理對(duì)支持企業(yè)高管人員經(jīng)營(yíng)、決策的價(jià)值3.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)中層管理人員績(jī)效的價(jià)值4.客戶關(guān)系管理對(duì)提升企業(yè)基層（銷售、客服、市場(chǎng)）人員績(jī)效的價(jià)......

贏得未來利潤(rùn)－客戶忠誠(chéng)度量化與經(jīng)營(yíng) 上海：2026年06月05日

關(guān)注客戶忠誠(chéng)度與未來利潤(rùn)的企業(yè)管理者、不限行業(yè)規(guī)模、銷售與服務(wù)領(lǐng)域均適合。課程大綱：第一講：忠誠(chéng)度量化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展1、客戶滿意到忠誠(chéng)的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡(jiǎn)單高效的忠誠(chéng)度凈推薦值4、能贏得未來發(fā)展的考核指標(biāo)5、忠誠(chéng)管理確定企業(yè)領(lǐng)先戰(zhàn)略第二講：贏得未來利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)策略1、忠誠(chéng)度量化數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)規(guī)則2、忠誠(chéng)度......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2026年06月05日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購(gòu)買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理 上海：2026年06月27日

呼叫中心總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、績(jī)優(yōu)人員、多媒體運(yùn)營(yíng)【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響1、客戶服務(wù)價(jià)值發(fā)生變化a)客戶價(jià)值取向與行為方式變遷自主個(gè)性消費(fèi)注重過程體驗(yàn)信息快捷對(duì)稱高度依賴網(wǎng)絡(luò)處自組織狀態(tài)b)用戶需求情感化、個(gè)性化和參與化c)大數(shù)據(jù)打開市場(chǎng)選擇與商業(yè)模式創(chuàng)新空間d)更新營(yíng)銷傳播與用戶溝通途徑2、互聯(lián)網(wǎng)......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

批量為王，精準(zhǔn)為綱——贏在開門紅儲(chǔ)客攻略 主講：鄢老師

壽險(xiǎn)公司績(jī)優(yōu)主管,銷售精英課程方式：理論授課、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程模型：● 思維破局：用戶思維、系統(tǒng)思維、精準(zhǔn)思維● 方法賦能：渠道、模式、場(chǎng)景、工具● 經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新：跨界經(jīng)營(yíng)、社群經(jīng)營(yíng)、定制經(jīng)營(yíng)課程大綱第一講：思維破局—贏在開門紅一、開門紅儲(chǔ)客的意義1. 目標(biāo)管理：開門紅業(yè)績(jī)預(yù)算2. 保險(xiǎn)銷售第一......

大客戶關(guān)系突破與長(zhǎng)期維護(hù) 主講：朱老師

● 本課程全程通過錄像觀摩、個(gè)性測(cè)試與實(shí)戰(zhàn)案例演練貫穿，使學(xué)員了解自己的社交風(fēng)格，客觀評(píng)估自己的社交優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己的人際交往能力。● 學(xué)習(xí)6種快速診斷客戶社交風(fēng)格的方法，能夠在2-3分鐘內(nèi)識(shí)別出不同客戶的社交風(fēng)格，掌握迅速發(fā)現(xiàn)客戶個(gè)性化需求的技能，學(xué)會(huì)因人而異的高效溝通技巧，使客戶愿意并樂意和你溝通。● ......

精耕“魚塘”——存量客戶深度經(jīng)營(yíng)與提升 主講：趙老師

營(yíng)銷人員能夠?qū)腿哼M(jìn)行有效分類，識(shí)別客戶需求并開展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營(yíng)銷活動(dòng)；幫助行員通過對(duì)不同客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶；通過資產(chǎn)配置技巧，識(shí)別客戶財(cái)富等級(jí)，拉新行外資金；幫助行員用最簡(jiǎn)單最有效的方法重塑存量客戶從名單準(zhǔn)備、電話邀約、面談技巧的整個(gè)營(yíng)銷流程；課程對(duì)象：銀行個(gè)金零售條線的理財(cái)經(jīng)......

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