蘇州沖突管理培訓公開課

沖突管理-上海班 上海：2026年06月09日

第一章：掌握沖突的本質何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態第二章：沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評：我習慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益：冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益：依據規則、共存......

沖突管理訓練 上海：2026年06月09日

經理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突，我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

沖突管理有效解決 上海：2026年06月22日

希望理解并管理組織中沖突的人員.【課程大綱】1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規律•溝......

有效的沖突管理 上海：2026年06月24日

1、理解沖突產生的原因并建立積極的沖突觀2、掌握化解沖突的四大基本步驟3、掌握預防沖突的基本方法課程大綱一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務沖突- 關系沖突- 過程沖突3、沖突產生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性-......

賣動世代? 領航式銷售-銷售機會管理 深圳：2026年07月11日

客戶開始了他們的購買過程，我花了很多精力跟進，但是最終客戶卻沒有完成購買我們的產品完全符合客戶的需求，但客戶卻沒有選擇我們和客戶談判都完成了，到最后付錢的時候，客戶突然就不買了在和客戶的銷售過程中，我總是處在被動的狀態為什么總是在銷售過程中遇到那么的麻煩？課程收益突破銷售的思考盲點，實踐“銷售就是與客戶一同......

打造高效率的產品測試體系—產品測試管理 深圳：2026年06月25日

1)了解業界最佳產品測試管理的模式與實踐2)掌握測試如何參與產品研發的端到端過程，尤其是需求和設計階段構造測試能力3)掌握測試用例設計的方法，構造高質量的測試用例，提升測試發現問題的效率4)掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質量5)掌握產品需求的層次劃分，明確優秀需求的標準，提升測試輸入質量6)掌握......