合肥業務流程培訓公開課

流程型組織的業務流程管理與優化 杭州：2026年07月31日

1.學習流程型組織的建設理念、方法和工具2.掌握建立流程型企業從業務價值鏈建模到用流程管理到崗位績效的五步基本路徑3.掌握持續改進業務流程和有效提升組織績效的方法與工具4.嘗試將企業管理建設成為具備“自適應系統Adaptive System”的流程型組織的核心競爭力課程對象企業業務流程負責高管（......

企業全業務流程中的增值稅、發票協同管理實務 南昌：2026年07月16日

2018年全國共查處涉嫌虛開增值稅發票企業108970 戶，涉案稅額近1109 億元。查處涉嫌騙取出口退稅企業3545 戶，挽回稅款損失147.87億元。今年打擊虛開發票犯罪仍是稽查工作的重中之重！只是一張填寫正確的發票，還遠遠不夠！發票只是眾多業務涉稅環節上的一個小小的部件，管理不好卻會造成稅務管理上都存在漏洞和風險......

審核能力提升：基于風險的業務流程審計 上海：2026年06月29日

• 企業內部審計負責人 • 企業風險管理人員 • 有一定審計經驗的內審員 • 流程診斷人員 • 相關部門主管或經理 • 希望學習業務流程審計的專業人士。課程大綱一、如何實現審計價值的最大化企業、經營環境與風險的關系審計三種類型異同：財務審計、業務流程審計和IT......

流程型組織的業務流程管理與優化 上海：2026年07月08日

企業業務流程負責高管（包括總經理、研發、生產、營銷、運營、人力資源等副總、其它關鍵業務流程的高級管理者）課程大綱一、導論1、什么是“端到端”的業務流程？及其認識的誤區分析（案例分享）2、業務流程管理、改進與優化概念和理念、流程本質與屬性解析3、流程型組織的案例討論二、如何完成建設流程型的組織的第......

數字化AI轉型以及AI在制造業的深度應用場景 上海：2026年07月27日

企業中層管理者。課程內容第一天：數字化轉型與AI基礎第一章：引言與數字化轉型概述1.1 數字化轉型的意義與背景1.1.1 當前企業面臨的挑戰1.1.2 數字化轉型的必然趨勢1.2 數字化轉型的基本概念1.2.1 定義與核心要素1.2.2 數字化轉型的目標與期望第二章：數字化轉型的基礎與優勢2.1 數字化轉型的基礎框架2......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月06日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......