合肥中高層培訓公開課

中高層管理者從優秀到卓越的四項修煉 合肥：2026年06月07日

伴隨著知識經濟和信息經濟的時代來臨，中國經濟由高速改為中速的發展，很多的企業開始出現產品過剩、銷售業績下滑，人力成本增高，人員流失嚴重，產品轉型困難，企業抵抗外部風險的能力比較弱。如何突破企業的人才瓶頸？如何培養得力的中高層人才？學員對象：企業中高層管理人員課程大綱第一單元： 管理者的角色定位與職業素養1.角色扮演關鍵......

新時期國企中高層管理者應具備的管理能力 杭州：2026年05月27日

國企中高層管理者、后備干部。培訓內容導言：1.企業的核心競爭力到底是什么？2.企業中高層管理者的履職環境一、認識管理 認識領導1、領導與管理的差異是什么？2、中高層管理者的角色定位----研討與總結：新時期國企中高層管理者的角色與使命3、工具介紹：中高層經營管理者知識結構與技能結構4、領導者的角色認知與領導者的行為風格......

MTP中高層管理干部管理能力提升 杭州：2026年06月26日

1、全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。2、確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升。3、樹立新時代主管應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。4、了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決，共創雙贏有績效......

中高層經理MTP系統提升訓練 杭州：2026年07月09日

● 角色認知：做好管理角色認知與定位，明確管理者職責，增強職業化● 有效溝通：提高溝通水平，掌握高效溝通技巧，提高團隊效率● 目標管理：學會制定目標，分解目標，落實目標，掌握目標達成的方法● 時間管理：提升時間管理效率，在單位時間內做對企業最有價值的事● 績效管理：掌握如何進行績效管理，帶領團隊拿結果● 員工激勵：有效......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應客戶的需求通過處理......

培訓效果評估與成果轉化 上海：2026年06月04日

從培訓管理基本流程出發，掌握需求、計劃后，實施、評估和追蹤等環節中的工作要點和相關工具使用，從 實務操作角度，探討和創新提高企業培訓成效的途徑和方法。課程目標：認識影響培訓效果的主要因素掌握不同的評估方法及操作要領加強成果轉化的過程性和關聯性思考把握訓后追蹤和轉化的關鍵點，探索切合企業實際 的做法，提高成果轉化的過程設......