臺州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

職場商務禮儀 杭州：2026年05月30日

職場新員工、基層員工課程大綱開篇：團隊的建立1．組建團隊第一講：禮儀是一種心態,一種修養1．案例：65億背后的思考2．客戶在期待著什么?3．何為禮儀?何為商務禮儀?4．自信心與職業榮譽感5．微笑禮儀是一種精神信仰6．培養職業親和力第二講：商務禮儀角色定位1．案例：誰讓企業損失千萬訂單？2．商務場合：您就是品牌！3．商務......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2026年06月27日

模塊一：做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規格的確定接待規格的確定方法接待規格的基本內容接待規格的形式2.接待工作組的組建與分工1)人員類型：負責人員、禮賓人員、陪同人員、對口人員2)分工：若領導分組視察，則陪同人員也應做好分組分責3.商務政務接待的接待路線準備1)商務政務......

商務接待：公務|商務的全流程規范與實戰訓練 杭州：2026年07月24日

1.掌握不同場景座次規范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等2.明確接待前、中、后需要做的準備工作、服務工作、后續跟蹤工作細節與禁忌3.能在接待中表現出符合企業高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語言課程大綱一.課程導入1.接待水平高低對企業對外合作與發展的重要性與影響2.破冰小游戲：個人接待水平能力小測驗3......

未來已來——大數據審計 北京：2026年06月01日

• 企業內部審計、內部控制、紀檢監察部門負責人• 從事內部審計、內部控制、紀檢監察實務操作的部門主管及一般員工• 其他對內部審計感興趣的有識之士課程收益掌握大數據，云計算，區塊鏈的特點；掌握智能內審轉型的模式；掌握邁向智能內審需要的基礎知識和工具方法；掌握智能審計運用的實操經驗、分析方法和......

金牌面試官——人才選拔與精準面試技巧 深圳：2026年07月10日

掌握面試官的6維勝任標準，提升招聘面試技巧；掌握面試及甄選環節技巧，覓才有道，精準高效；掌握精準高效的溝通技術，建立信任，溝通共贏；掌握人崗匹配理論，識別高績效員工，甄選有效；掌握面試方法的高效運用，掌握技巧，提升效率；掌握招聘面談的關鍵技術，搞定最理想的求職者；掌握六種感覺賦能新員工，降低企業新人流失率。培訓對象：企......