臺州客戶服務管理培訓公開課

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州：2026年08月14日

第一章 互聯網+時代的服務體系構建?互聯網+時代對企業服務的要求?客戶服務管理體系的主要模塊?客戶服務管理體系案例分析第二章 互聯網+時代以客戶為中心理念的落實?把“以客戶為中心”服務理念落實到管理理念中?把“以客戶為中心”服務理念落實到員工的行為中第三章 互聯網+時代構......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2026年05月29日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 上海：2026年07月10日

一、服務認知管理與服務組織設計策略1、服務在企業經營中的戰略地位2、服務的認知差異3、服務的統一認知管理的價值4、服務到底是什么？5、優質服務的組織設計原則二、客戶信息管理與價值挖掘策略1、精準營銷——數據庫營銷時代的到來2、客戶信息管理的誤區3、客戶信息管理的應用4、客戶信息管理的工具5、客戶......

構建卓越的客戶服務管理體系 深圳：2026年06月27日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

企業在涉稅風險防范與稅務籌劃中的難點應對方法與處理技巧 上海：2026年06月04日

1、了解稅收籌劃基本知識和建立稅收籌劃意識；2、了解稅收籌劃的原則；3、掌握籌劃的方法和技巧；4、提高培訓者合理節稅的實務操作能力；課程大綱：第一部分：認識涉稅風險與納稅籌劃1、企業涉稅風險無處不在2、涉稅風險與利益的關系3、二十一世紀理財領域的冤案分析4、規避涉稅風險的思路和方法第二部分：企業設立過程中的涉稅風險防范......

從Excel數據分析到圖表展示 上海：2026年06月09日

第一模塊數據分析概述數據分析基本思路明確目的：分析的問題是什么？想驗證什么觀點？采集數據：數據從哪里來？如何采集？加工整合：數據不規范，如何轉化、提取、篩選？分析呈現：使用什么分析方法、分析工具？怎么呈現？第二模塊采集數據—規范的表格更利于分析Excel 中的兩種表格規范的數據庫表格設計要求制作數據采集模板......