臺州管理溝通培訓公開課

教練式管理溝通與輔導技巧訓練 杭州：2026年06月26日

客服部班組長、星級管理人員培訓大綱/要點：楔子：激發下屬積極心態的嘗試（案例研討）你更害怕遇到下屬的哪方面問題？關于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通？1)理解溝通的含義2)溝通的三個層面有何不同（信息、觀點、情感）2.溝通的關鍵要點——心態的把握1)案例研討：不符合規范的單......

知彼解己的管理溝通技術?——案例、工具和思維 杭州：2026年08月21日

1.理解管理溝通常見的思維方式，如以終為始、長久心等，尤其是透徹理解“他人心”思維2.掌握提升他人心落地的知彼&解己工具應用，從而幫助學員在未來的工作現實情境下讓他人心落地掌握不同情境下的溝通原則與技巧，如指派任務的要點、請托的原則、指出問題的話術等等，最終提升學員管理溝通水平課程大綱一......

高效管理溝通技巧訓練 上海：2026年06月13日

一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點和技巧3、有效傾聽的注意點和技巧4、說的注意點和技巧5、提問的方法......

九型人格與管理溝通 上海：2026年07月04日

一、人際溝通中存在障礙和困惑工作或生活中常聽到的困惑聲音：★為什么我們總會莫名的生氣、忌妒、發脾氣，造成人際關系的緊張，傷人又傷已不能自拔？★為什么在單位工作很能干，點子也多的人，但卻得不到領導和同事的認可和支持？★為什么相愛的年輕人成了家變成“仇人”，經常吵架、打架，甚至走向離婚？★為什么對孩......

向騰訊學習：人才招聘體系構建 上海：2026年08月14日

第一部分：招聘管理者角色的重新定位1、HR們必須了解的現實：業務部門角度如何看待HR工作？2、為什么很多世界500強公司人力部門不叫HR？3、四角色模型重新定義人力資源崗位角色與勝任素質4、招聘HR的人力資源角色定位和招聘金字塔【現場討論】HR如何有效貼近業務？【案例分析】招聘經理與業務部門有效溝通第二部分：基于企業戰......

SPC&MSA 上海：2026年06月04日

統計過程控制SPC一、課程導入問題提出與團隊組建培訓目標及要求二、基礎知識1.變差及其來源什么是變差變差之主要來源均方根定律2.變差與正態分布正態分布之特點與判定方法3.普通原因與特殊原因什么是產生變差的普通原因什么是產生變差的特殊原因普通原因與特殊原因之判定方法小組練習:5M與兩類原因之關聯三、確定過程控制模式1.兩......