杭州服務技巧培訓公開課

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年06月05日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在經營管理實踐中；學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻認識客戶服務，切實提......

優質的客戶服務技巧 蘇州：2026年06月05日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在經營管理實踐中；學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻認識客戶服務，切實提......

客戶滿意與客戶服務技巧 蘇州：2026年08月09日

企業全體員工課程大綱：第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？1.檢查表中找差距★ 客戶服務的概念2.練習：小組拼詞匯3.練習：優質的客戶服務表現★ 以客戶為中心的理念和表現4.練習：區分何者為以客戶為中心★ 如何使客戶獲得的價值最大化5.小組研討：設計我們的客戶服......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年08月21日

客戶服務代表、服務主管、銷售代表、客戶經理、售前/售后技術支持人員等課程大綱第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數據的服務提供1.2 客戶服務的......

2024標桿房企產品力提升、IP標簽打造、產品創新策略及產品價值體系建設管控手段 深圳：2026年08月15日

1、地產高層管理人員：董事長、總經理、副總經理、工程總、項目總、成本總2、中高層管理人員：成本管理經理、（造價）、合同部及各條線經理3、成本、采購分管領導：招標、采購、成本（造價）經理、主管、造價工程師4、成本、招標、采購經理、主管、采購工程師【課程大綱】第一部分：產品力提升的六大模塊趨勢研發一、產品力提升-綠色健康產......

統計技術在質量管理中實戰應用 深圳：2026年08月05日

MINITAB 15/16 基礎及圖表技術應用MINITAB 15/16 系統操作環境簡介MINITAB 15/16 的工作步驟MINITAB 15/16 的Project文件類型數據管理概要在數據窗口中輸入數據生成規則數據文件操作和編輯技巧基本數據組織和操作改變列的數據類型和格式歸類數據并生成相應的子工作表疊加列對數......