杭州服務營銷培訓公開課

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢；4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業；5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；6.樹立......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......

服務營銷 上海：2026年07月09日

1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品牌* 開發增值服務4. 服務產品的分銷渠道* 在服務環境下的分銷* 選擇服務傳遞的模式* ......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2026年07月10日

第一講：從傳統營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同方式從傳統營銷到服務營銷的轉變服務與銷售中客戶行為的特點理解經典的7Ps 服務營銷組合第二講：服務營銷中的客戶價值從企業供應鏈到客戶價值鏈服務價值與產品價值的組合用服務創造差異化客戶價值優質服務降低客戶成本付出第三講：銷售中的服務策略客戶生命周期的服務應對銷售漏斗匹配的......

領導者的教練技巧 上海：2026年07月03日

需要激發下屬潛能的中高層領導者，新任管理者及從技術走向管理的管理者課程特色易學：所有的教學內容全部實現模塊化和工具化，教練的三項原則、三大技能及四步對話流程通過兩天的學習均能掌握實戰：采用案例、錄像、實操練習來推進課程教學，所有教學環節都圍繞學員的真實案例有效：現場不僅掌握了教練的技能和流程，并且解決了現實工作中的實際......

環境、健康安全（EHS）技術人員核心技能訓練 上海：2026年07月31日

本課程結合全球優秀工廠的安全管理實踐，探討如何有效地將日常安全管理融入體系的要求之中；如何在日常的點滴工作中加強安全管理，提高員工安全意識，預防事故。目標如下：結合世界級工廠安全管理方法，掌握內部安全檢查與安全隱患審查方法；結合實際工廠案例，對現場及作業設計提出改善思路，從根本上預防安全；掌握工廠的安全管理體系和自我安......