杭州職業(yè)精神培訓(xùn)公開(kāi)課

職場(chǎng)商務(wù)禮儀 杭州：2026年05月30日

開(kāi)篇：團(tuán)隊(duì)的建立1．組建團(tuán)隊(duì)第一講：禮儀是一種心態(tài),一種修養(yǎng)1．案例：65億背后的思考2．客戶在期待著什么?3．何為禮儀?何為商務(wù)禮儀?4．自信心與職業(yè)榮譽(yù)感5．微笑禮儀是一種精神信仰6．培養(yǎng)職業(yè)親和力第二講：商務(wù)禮儀角色定位1．案例：誰(shuí)讓企業(yè)損失千萬(wàn)訂單？2．商務(wù)場(chǎng)合：您就是品牌！3．商務(wù)禮儀角色定位：我是誰(shuí)？4．禮......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2026年06月27日

行政人員、文秘課程收益通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”，學(xué)會(huì)商務(wù)接待的基本技能，同時(shí)也能進(jìn)一步提升品牌服務(wù)意識(shí)，形成訓(xùn)練一批形象素質(zhì)高、接待技能過(guò)硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫(huà)一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方......

商務(wù)接待：公務(wù)|商務(wù)的全流程規(guī)范與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 杭州：2026年07月24日

1.掌握不同場(chǎng)景座次規(guī)范：會(huì)議、談判、簽約、會(huì)客、餐桌、乘車、電梯、走廊等2.明確接待前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌3.能在接待中表現(xiàn)出符合企業(yè)高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語(yǔ)言課程大綱一.課程導(dǎo)入1.接待水平高低對(duì)企業(yè)對(duì)外合作與發(fā)展的重要性與影響2.破冰小游戲：個(gè)人接待水平能力小測(cè)驗(yàn)3......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 杭州：2026年08月07日

中國(guó)從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業(yè)全球化，人與人之間交往中的商務(wù)禮儀越來(lái)越受到重視。所謂商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員，在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象應(yīng)當(dāng)遵循的約定俗成的規(guī)范。商務(wù)禮儀不僅能體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，更能體現(xiàn)出企業(yè)的精神風(fēng)貌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展情況。......

戰(zhàn)略全周期管理 深圳：2026年07月31日

1、戰(zhàn)略思維是什么？• 什么是戰(zhàn)略？• 戰(zhàn)略管理解決什么問(wèn)題？• 當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)主要會(huì)面臨哪些戰(zhàn)略問(wèn)題？• 面對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)采用怎樣的思路去應(yīng)對(duì)？• 從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？• 什么是戰(zhàn)略思維？案例 1：戰(zhàn)略思維在軍事中的應(yīng)用案例......

基于人均效能提升背景下的人才盤點(diǎn)與績(jī)效考核實(shí)踐技巧提升工作坊 深圳：2026年07月31日

1.從結(jié)果角度出發(fā)重新認(rèn)識(shí)人力資源工作1.1 解讀結(jié)果思維1.2 結(jié)果思維導(dǎo)向下的人力資源工作反思1.3 群策群力工作坊：房地產(chǎn)企業(yè)人力資源工作產(chǎn)出的結(jié)果是什么？（通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，帶領(lǐng)參訓(xùn)人員去分析、體悟從業(yè)務(wù)角度看人力資源的工作產(chǎn)出結(jié)果--人均效能）2.人均效能與人力資源管理2.1 人均效能的定義及常見(jiàn)指標(biāo)2.2 ......