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管理者的全方位溝通策略與方法 北京:2026年08月20日
當本培訓結束時,學員能夠:?了解溝通中主要障礙?說明有效溝通的特點與原則?掌握有效表達內容組織技巧;?掌握積極傾聽與理解的方法與技巧?掌握因人而異的溝通藝術,闡述在團隊中如何與上級、客戶和同事溝通的核心指導原則課程大綱第一單元:理論篇1.良好溝通的對于公司和個人的收益2.溝通的定義與要素3.有效溝通的主要障礙第二單元:......
管理者成長地圖:跨部門溝通與協作 杭州:2026年05月29日
第一部分 人際溝通的基礎1.理解人際溝通的三個層面?案例:一個同事溝通的案例——雙方是如何發生爭吵的??視頻:余責成和翠萍的沖突與和解?理解溝通的含義?溝通的三個層面有何不同(事情、觀點、情感)2.溝通的關鍵要點——心態的把握?案例:不符合規范的單據?視頻:李云龍和趙剛的......
講解能力與臨場技巧 杭州:2026年05月29日
1.掌握培訓和演講的結構和要求2.提升職業表達和控場能力3.成為一個更有魅力的演講者和培訓者,提升組織內部的影響力!課程對象企業內訓師、培訓專員課程大綱第一部分:角色認識篇:培訓師到底要講什么?1.問題一:作為產品部的主管,面對新大學生,應該講什么?2.從培訓與教育的區別探討老李的職責3.問題二:假如從現場收集了這么多......
結構性思維(第17期) 杭州:2026年05月29日
1.下屬匯報工作,上司無法快速找到問題所在,不知作何指導2.為客戶制作方案,內容冗長,雖信息量豐富,客戶卻一片茫然3.思路雜亂無章,缺乏說服力,組織運營效率低適用對象各級管理人員課程亮點1.專業魅力的表達技巧,使課程更具啟發性。2.課程內容架構清晰,內容組織張弛有度。3.理論與實務兼具, 使學習極具系統性。4.通過案例......
新版ISO17025體系理解、實施及審核 廣州:2026年06月29日
1、CNAS-CL01:2018《檢測和校準實驗室能力的通用要求》與舊版《認可準則》的差異;2、RB/T 214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》與舊版《評審準則》的差異;3、CNAS-CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》要求解讀;4、RB/T 214-2017《檢驗檢測機構......
銷售技能必修班——快速掌握銷售技能,成為合格銷售員 北京:2026年07月11日
初級銷售人員、客戶經理課程大綱:模塊一:專業銷售核心1. AIDMA購買心理分析2.專業銷售定位與角色類型模塊二:職業化銷售的關鍵1.進取心和成功欲2.計劃性和執行力3.專業能力和客戶關系意識模塊三:銷售目標設定1.搜集信息和引發決定2.銷售目標舉證練習模塊四:銷售步驟解析1.事前準備:長期準備 vs. 短期準備? 職......
