杭州企業宣傳培訓公開課

新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班 杭州：2026年06月01日

(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊性）；3.主要公文的寫作規范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；4......

公文寫作質效提升與辦公室綜合管理素養進階暨AI智能助力專題培訓班 杭州：2026年06月10日

參訓學員按照規定完成培訓課時后，經考試成績合格者，由中國高等教育學會秘書學專業委員會頒發《高級秘書》或《行政管理師》資格證書。報考條件(符合其中之一即可)如下：（一）《高級秘書》報考條件：凡從事秘書工作兩年以上的專業人員；大學本科秘書專業畢業的人員；已經取得國家承認的中級以上秘書證書的人員；辦公室領導及其他部門主管和領......

舉辦黨政公文寫作規范提質專題培訓班 杭州：2026年06月24日

以習近平同志為核心的黨中央高度重視公文處理工作，先后出臺《黨政機關公文處理工作條例》《黨政機關公文格式》，為各級黨政機關公文處理工作提供了基本遵循。新時代下，國企黨建工作進入關鍵期，其中黨務公文寫作能力是每個黨務干部必備且極其重要的技能之一。為確保黨的路線方針政策順利傳達貫徹、各項工作有序推進、機關事務高效運轉，應各級......

高級行政秘書助理職業化能力 杭州：2026年06月27日

前言：行政達人“案例解析”找差距1.暴脾氣的老總——行政辦公漏洞與情緒管理2.副總的私生活——自我角色認知與辦公室人際關系3.愚人節的郵件——輔助領導決策和風險控制一、資深秘書助理——風格特質認知1.......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

負責處理客戶投訴的人員課程目標：了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

基于產品開發流程的測試管理 深圳：2026年06月26日

產品測試管理是提高產品質量的重要手段。一些企業產品質量總是在較低水平徘徊，這些企業也想試圖提高產品質量，了解到測試是提高產品質量的重要手段之一，但總是不得要領，不知如何建立測試管理體系，設置了人員但不知如何明確職責，明確了職責但不知如何建立測試流程，建立了流程但不知如何參與研發團隊進行測試，等等現象枚不勝舉。本課程關注......