杭州客戶關系培訓公開課

客戶關系及投訴處理 杭州：2026年08月23日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2026年06月17日

董事長、總經理、營銷副總、大客戶經理、區域經理、渠道經理、市場總監、等中高層管理者。課程大綱：《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2026年07月31日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系及投訴處理 蘇州：2026年08月18日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

采購專業能力提升實戰訓練營 上海：2026年06月26日

當前中國制造企業正面臨著內部原材料價格上漲、人力成本不斷上升、外部行業競爭激烈、利潤日趨微薄的多重壓力。企業間的競爭已升級為企業間供應鏈的較量，在此背景下，企業對采購在C（成本）、Q（質量）、D（交期）、M（資金配置）、R（風險控制）方面不斷提出更高的要求。企業迫切需要一批職業化、前沿視野、掌握先進采購工具與技術、實操......

妙筆生花公文寫作與新聞寫作訓練 上海：2026年05月30日

中高層管理者、HR、黨政辦公室，企業文化專員、部門主管以上課程大綱:第一講：公文寫作根基——邏輯思維公文寫作的幾個邏輯思維1、公文寫作的心理學2、公文寫作的邏輯思維1）類-法2）因-類-法案例實操演練第二講、公文實戰訓練——妙筆生花一、公文的形式與要求1、公文寫作的基本要......